Polityka zwrotu kosztów



Jak dokonać wymiany lub zwrotu produktów zakupionych na sklepdopadla.com?

  1. Wypełnij formularz wymiany/zwrotu i prześlij go e-mailem na adres:
    info@sklepdopadla.com w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
  2. Wyślij produkt, który chcesz wymienić lub zwrócić, dowolnym środkiem transportu na poniższy adres:

    Sklepdopadla.com 
    ul.     Zakładowa 9h/8 50-231 Wrocław (Polska)


Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Prawo to przysługuje również w przypadku zamówień z odbiorem osobistym.

W przypadku odstąpienia od umowy koszty odesłania towaru ponosi Klient.

Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej w sklepie w momencie zakupu.

W celu usprawnienia i przyspieszenia procesu zwrotu zalecamy dołączenie do przesyłki wypełnionego formularza wymiany/zwrotu oraz dowodu zakupu.


WYMIANA PRODUKTÓW

Jeżeli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub inny model, wykonaj następujące kroki:

  1. Złóż nowe zamówienie na wybrany produkt.
  2. Dzięki temu produkt zostanie natychmiast zarezerwowany i przygotowany do wysyłki.
  3. Odeślij poprzedni produkt zgodnie z instrukcjami zwrotu.

Jeżeli wybrany produkt nie jest dostępny w magazynie, skontaktuj się z nami pod adresem info@sklepdopadla.com a sprawdzimy dostępność u dostawcy.


ZWROT PRODUKTÓW

Produkt przeznaczony do zwrotu należy odesłać lub dostarczyć osobiście w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Formy zwrotu:

  • Zwrot osobisty
  • Wysyłka pocztą lub kurierem na adres sklepu:

Sklepdopadla.com
ul. Zakładowa 9h/8
50-231 Wrocław
Polska
Tel.: +48 508 294 823

W celu przyspieszenia procesu wymiany lub zwrotu należy dołączyć:

  • dowód zakupu (paragon lub fakturę),
  • wypełniony formularz wymiany/zwrotu.


STAN I OPAKOWANIE PRODUKTU

Zwracany lub wymieniany produkt:

• nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania towaru,
• powinien posiadać oryginalne etykiety,
• powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

Produkt należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu.
Nie należy oklejać bezpośrednio oryginalnego opakowania produktu.


ZWROT ŚRODKÓW

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrot środków nastąpi przelewem bankowym w terminie do 14 dni.

PRODUKTY WADLIWE

W przypadku wady fabrycznej lub niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W takim przypadku Sprzedawca pokrywa koszty odesłania towaru oraz zwraca Klientowi wszelkie poniesione koszty dostawy, po przedstawieniu odpowiedniego potwierdzenia.

PODSUMOWANIE PROCESU

  1. Wypełnij formularz wymiany/zwrotu.
  2. Zapakuj produkt (dołącz dowód zakupu oraz formularz).
  3. Wyślij paczkę lub dostarcz ją osobiście na wskazany adres.